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Perguntas Frequentes
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Pagamentos Quais formas de pagamento vocês aceitam? Como funciona o pagamento via Pix? Meu pagamento foi recusado / não consigo enviar o comprovante. O que faço? Vocês emitem nota fiscal? Pedidos e conta Preciso criar uma conta para comprar? Como acompanho meu pedido? Posso cancelar ou alterar um pedido? Frete, envio e prazos Como o frete é calculado? Como rastrear minha encomenda? Fazem envio internacional? Produtos Vocês fazem encomendas de títulos fora do catálogo? Os preços incluem o frete? Trocas e devoluções Posso devolver um produto? E se o produto chegar com defeito ou avariado? Segurança e privacidade Meus dados estão seguros? Quem tem acesso ao meu comprovante de Pix? Posso excluir minha conta? 